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사운드캣 고객감동팀 온라인 응대 및 A/S 접수 이전 안내

 

사운드캣 고객감동팀 온라인 응대 및 A/S 접수 센터가 기존의 홈페이지에서 커뮤니티로 이전되었습니다.

제품에 관련된 문의 및 불량, 고장, 구입, 반품 등에 관한 전반적인 모든 사항은 커뮤니티의 고객 감동팀에서 직접 답변할 예정입니다.

특히 A/S 접수 및 처리에 관한 사항은 접수티켓을 발부하고, 고객 감동팀원들이 1:1로 전담마크하여 소통합니다. (카페 내 1:1 채팅방으로 ‘닥터캣’이 질문을 할 수도 있으니, 채팅방을 항상 ON 해두시길 바랍니다.)

또한,고객 감동팀 카테고리에서는 사운드캣에서 유통하는 다양한 제품들의
“드라이버&업데이트용 소프트웨어”, “각 브랜드별 서비스 정책”, “자주 묻는 질문(FAQ)” 
제품활용에 도움이 되는 다양한 정보들을 업데이트 해나갈 예정입니다.

보다 가까운 곳에서, 더 빠르게 소통해 나가며 고객서비스를 최우선으로 생각하는 사운드캣이 되겠습니다.

앞으로도 많은 사랑 부탁드립니다.

 

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